Birçok Turkcell kullanıcısı, sosyal medya üzerinden kısa mesaj gönderme ve arama yapma konusunda sıkıntılar yaşadığını dile getirdi.
Turkcell’deki teknik aksaklık nedeniyle mağdur olan kullanıcılar, sosyal medyada şirketin yaşadığı çöküşü gündeme getirdi. Kullanıcılar, ayrıca '532' numaralı müşteri hizmetlerine de erişim sağlayamadıklarını ifade etti.
Bazı Turkcell aboneleri, tarifelerin diğer operatörlere kıyasla daha pahalı olduğunu belirterek, yaşadıkları sorunlara dikkat çekti. Deprem döneminde de benzer çöküntüler yaşadıklarını ve bu yüzden yakınlarına ulaşamadıklarını söyleyen kullanıcıların tepkileri giderek artıyor.
Turkcell’e ait mobil uygulamalara da erişim sağlanamadığını belirten kullanıcılar, bir siber saldırı olup olmadığı konusunda endişelerini dile getiriyor. Bir sosyal medya kullanıcısı ise "Turkcell yüzünden tüm ticari faaliyetlerimiz durdu. Bu mağduriyetin hesabını nasıl verecekler?" diyerek sitem etti.
