Şirket değişikliğinin ardından otomatik ödemelerdeki sözleşme numarası uyumsuzluğu nedeniyle doğalgaz faturalarının ödenmediğine dair çok sayıda şikayet geliyor. Otomatik ödeme talimatı olan vatandaşlar, kontrol amaçlı girdiklerinde faturalarının hala ödenmediğini gördüler. Sorunun sözleşme numarası uyumsuzluğundan kaynaklandığı söyleniyor.
"Faiz Uygulanırsa, Bunu Kim Ödeyecek?"
Gazetemizi arayan vatandaşlardan birisi, "Otomatik ödemede olan faturamın son ödeme tarihi 3 Şubattı. Kontrol ettiğimde faturamın üzerinden 20 gün geçmesine rağmen ödenmediğini gördüm. Kontrol etmesem belki de doğalgazım kesilecekti. Şimdi gecikmeli ödemeden dolayı faiz uygulanırsa, bunu kim ödeyecek?" şeklinde konuştu.
Gazdaş Yetkililerinden Açıklama
Gazdaş yetkilileri konuyla ilgili şu açıklamada bulundu:
"Gaziantep ve Trakya bölgelerinde yaklaşık 1.5 milyon abonenin verileri yeni bir sisteme geçirildi. Sistem şu an tamamen aktif ancak olası sorunlara karşı faturaların altına otomatik ödeme talimatı olmadığına dair bilgilendirme notu ekledik."
Yetkililer ayrıca, yeni sistemin uygulanması sürecinde abonelik işlemlerinin yılbaşına kadar yaklaşık 15-20 gün durdurulmak zorunda kaldığını ve bu nedenle şubelere yoğun bir talep olduğunu belirtti. Ancak mevcut durumda yoğunluğun azaldığı ve sistemin normale dönmeye başladığı aktarıldı.
Faturalarda Yeni Düzenleme
Gazdaş yetkilileri, iki aylık fatura döneminin abonelere yük oluşturmaması için 35’er günlük fatura kesildiğini ve mağduriyetin önüne geçildiğini açıkladı. Şubat ayı fatura kesimlerinin başladığı ve mart ayı itibarıyla sistemin tamamen oturmuş olacağı ifade edildi.
Gaziantep’te doğalgaz abonelerinin faturalarını kontrol etmeleri ve banka talimatlarını güncellemeleri öneriliyor.