Gaziantep’te, doğalgaz abone işlemleri yaklaşık 20 günlük bir aranın ardından yeniden başladı. Ancak, geçtiğimiz 20 gün boyunca doğalgaz abone işlemlerinin yapılmaması, doğalgaz kullanıcıları arasında büyük bir endişeye yol açtı. Geçtiğimiz yıl Şubat ayında, Gaziantep doğalgaz dağıtım hizmetleri Zorlu Grup'tan Palmet Enerji'ye devredilmişti. Ancak bu devir süreci bazı aksaklıklara neden olmuş ve abonelere ait sayaç okuma işlemleri yaklaşık bir aydır yapılmamıştı.
Sayaç Okuma Sorunu, Abonelere İki Aylık Fatura Olarak Yansıyacak
Sayaç okuma işlemlerinin yapılamamış olması, Gaziantep’te doğalgaz kullanıcıları için önemli bir soruna yol açtı. Yetkililer, sayaç okumalarının yapılmaması nedeniyle abonelere 2 aylık fatura yansıyacağı bilgisini verdi. Bu durum, aboneler arasında büyük bir şaşkınlık ve tepkilere neden oldu. Yetkililer, sayaçların önümüzdeki bir hafta içerisinde okunarak faturaların düzenleneceğini açıkladı, ancak kullanıcılar 2 aylık fatura ödemek zorunda kalacak.
Bu durum, özellikle sabit gelirli ve dar gelirli vatandaşlar için ekonomik zorluklar yaratırken, doğalgaz kullanıcıları arasında, “Bir ayın faturasını alacağız, bir de ek olarak 2. ayın faturasını mı ödeyeceğiz?” şeklinde sorulara yol açtı. Yetkililer, bu konuda çözüm bulacaklarını belirtse de, kullanıcıların endişeleri devam ediyor.
Sosyal Medya'dan yapılan Haberler Vatandaş'ta Paniğe neden oldu
Bir diğer önemli konu ise kademeli faturalandırma sisteminin olup olmadığıydı. Son günlerde sosyal medyada ve mahalle aralarında, Gaziantep’te doğalgaz kullanıcılarının kademeli faturalandırma sistemi ile ödeme yapacakları yönünde bilgiler yayılmaya başlamıştı. Ancak yetkililer, konuyla ilgili açıklama yaparak, Gaziantep’te konutlarda kademeli faturalandırma sisteminin bulunmadığını belirtti.
Vatandaşlar, kademeli sistemin Gaziantep’te devreye girmediğini öğrenince, yanlış bilgilendirildiklerini belirtti ve bu konuda daha net bir açıklama yapılması gerektiğini ifade etti. Gaziantep doğalgaz abonesi olan vatandaşlar, sistemin her ne kadar düzgün işlemeye başlamış olsa da, sayaç okuma ve faturalama sistemindeki aksaklıkların bir an önce giderilmesini talep ediyor.
Yeni Süreç ve Çözüm Beklentisi
Bu sorunların çözülmesi adına yetkililer, Gaziantep’te doğalgaz hizmetlerinin sağlanmasında herhangi bir kesinti yaşanmayacağı ve sayaç okuma işlemlerinin çok kısa bir süre içinde yapılacağı konusunda garanti verdi. Ancak aboneler, 2 aylık fatura yansıtılacak olmasının yanı sıra, sistemde yaşanan gecikmelerin tekrarlanmaması için kapsamlı bir iyileştirme yapılmasını bekliyorlar.
Halk, aynı zamanda Palmet Enerji'nin bu tür aksaklıklarla ilgili daha açık bir bilgilendirme yapması gerektiğini belirterek, hem abonelik işlemleri hem de faturalandırma süreçlerinde yaşanan aksaklıkların bir an önce giderilmesini talep ediyor.