Gaziantep’te Doğalgaz Fatura Sorunu Çözülüyor: Ödeme Yöntemleri Açıklandı
Faturalandırma İşlemleri %90 Tamamlandı
Faturaların son kesim tarihinden itibaren 35 günlük periyotlarla hesaplanacağı ve kullanıcıların tükettiği kilovat miktarı hakkında bilgilendirileceği açıklandı. Önümüzdeki ay da yine 35 günlük faturalandırma yapılacağı belirtildi.
Doğalgaz Abonelik İşlemlerindeki Gecikme Faturalara Yansıdı
Gaziantep’te doğalgaz abonelik işlemleri, geçtiğimiz ay 20 günlük bir süre boyunca durdurulmuş ve bu süreçte sayaç okuma işlemleri de yapılamamıştı. Sayaçların uzun süre okunmaması nedeniyle, abonelerin bu ay iki aylık fatura ödemek zorunda kalacağı belirtilmişti.
Yetkililer, sayaçların okunarak faturaların düzenleneceğini açıklamış ancak vatandaşlar, gecikmenin kendilerine ekonomik yük getireceğinden endişe duymuştu. Özellikle dar gelirli kesimler için büyük bir maliyet oluşturacak bu durum, sosyal medyada ve mahallelerde tepkilere neden olmuştu.
Kademeli Faturalandırma Endişesi Giderildi
Sosyal medyada yayılan bazı iddialara göre Gaziantep’te doğalgaz faturalarının kademeli faturalandırma sistemine göre hesaplanacağı söylenmişti. Ancak yetkililer böyle bir uygulamanın olmadığını ve konut abonelerinin faturalarının sabit tarife üzerinden hesaplanacağını duyurdu.
Yanlış bilgilendirme nedeniyle paniğe kapılan vatandaşlar, yetkililerden daha şeffaf bir bilgilendirme beklediklerini ifade etti.
Yeni Süreçte Aboneler Dikkatli Olmalı
Yetkililer, doğalgaz hizmetlerinde herhangi bir kesinti yaşanmayacağını ve sayaç okuma işlemlerinin kısa sürede tamamlanacağını belirtti. Ancak abonelerin, fatura tutarlarını dikkatli kontrol etmeleri ve varsa itirazlarını ilgili birimlere yapmaları gerektiği vurgulandı.
Öte yandan vatandaşlar, Palmet Enerji’nin abonelik işlemleri ve faturalandırma süreçleri hakkında daha açık bilgilendirme yapmasını talep ediyor. Sistemdeki gecikmelerin tekrar yaşanmaması için kapsamlı bir iyileştirme çalışmasının yürütülmesi gerektiği ifade ediliyor.
