Geçtiğimiz aydan bu yana ödeme yapamayan vatandaşlar, "Fatura zamlanacak mı, faiz uygulanacak mı, gaz kesilecek mi?" gibi endişelerle tepkilerini dile getirmişti. GAZDAŞ, dün itibarıyla Fıstıklık bölgesindeki abonelere fatura kesimine başladığını duyurdu ve gecikme faizi almayacaklarını bildirdi.
Birçok vatandaş, yaşadıkları mağduriyeti şu şekilde ifade etti: “Gaziantep Gazdaş online ödeme almıyor, doğalgaz faturamı ödeyemiyorum. Bu kadar sıkıntıya rağmen, şikayet yazmak zorunda kalıyoruz. Kış ortasında faturamı ödeyemediğim için gazımın kesileceğinden korkuyorum. Faiz ödemek de istemiyorum, param var ama ödeyemiyorum. Bu sorunun bir an önce çözülmesini istiyorum.”
GAZDAŞ'tan Sorunla İlgili Açıklama
Bu tepkiler üzerine GAZDAŞ, yaşanan sorunun Bilgi Teknolojileri sistemlerinde yapılan planlı bakım ve iyileştirme çalışmaları nedeniyle kaynaklandığını belirtti. Yapılan açıklamada, Gaziantep'in online işlemleri, mobil uygulamaları ve e-devlet üzerinden yapılan işlemlerin bu bakım süreci nedeniyle erişime kapalı olduğu ifade edildi.
Gecikme Faizi Uygulanmayacak
GAZDAŞ, sayaç okuma işlemlerine 14 Ocak 2025 itibarıyla başlandığını duyurdu. Bu süreçte ödenemeyen ve son ödeme tarihi geçmiş faturalar için 20 Aralık 2024 ile 14 Ocak 2025 arasındaki faturalar üzerinde gecikme faizi uygulanmayacağı bildirildi. Ayrıca, sistemdeki aksaklıkların en kısa sürede giderileceği ve tüm abonelere anlayışları için teşekkür edildiği belirtildi.
