Bi gün uyandınız ve aracınızın olmadığını fark ettiniz, kasko yaptırmadığınız aklınıza geldi. Eyvah dediğinizi duyar gibiyim. Kasko yaptırmasanız bile aracınızın zararını karşılayacak mercie tabi ki de asayişi gereği gibi sağlayamamış olan devletin kolluk kuvvetleridir.
Asayişin sağlanamamış olması hukuken “Hizmet Kusuru” içermektedir.
Arabası çalınarak mağdur olan kişi, zararını karşılamak için öncelikle karakolda arabası çalındığına dair şikâyetçi olduğu tutanak ile birlikte “EMNİYET GENEL MÜDÜRLÜĞÜ” ne dilekçe ile birlikte zararının giderilmesini talep etmelidir. (İdari Yargılama Usulü Kanunu md. 10)
Şikâyetçi başvuru tarihinden itibaren 60 gün içerisinde ilgili merciden cevap beklemelidir. Merci ya talebi kabul eder ve zararı karşılar, ya da reddeder. Eğer merci 60 gün içerisinde hiçbir şekilde cevap vermezse, bu durumda zımnen( kapalı) reddetmiş olur.
Eğer ki merci reddettiyse red cevabı alındığı günden itibaren veya zımnen red durumunda 60 günün sonunda, şikâyetçi/ mağdur 60 gün içerisinde “İDARE MAHKEMESİ” nde “Tam Yargı Davası” açarak zararın tazmini talep edilebilir. ( İdari Yargılama Usulü Kanunu md. 13)
Tam yargı davası açmada zamanaşımı süresi, olayın öğrenildiği tarihten itibaren 1 yıl, ya da her hâlükârda 5 yıldır.